677080
Représentant(e) au soutien technique (7 postes PERMANENTS à combler)
À discuter
Permanent
Informatique

À la suite de sa forte croissance dans les domaines de l'hébergement Web, Microsoft Exchange et BlackBerry, notre entreprise cliente recherche des préposé(e)s au soutien technique.

Ces postes comportent des horaires de travail de jour, de soir et de fin de semaine. Les représentant(e)s pourraient être appelé(e)s à travailler sur différents quarts de travail.

Votre rôle :

- Au sein du centre d'assistance technique, répondre avec rapidité et efficacité aux demandes des clients corporatifs par courriel, par téléphone et par «discussion directe»;
- Registrer et résoudre les incidents rapportés par les clients;
- Effectuer le suivi et l’escalade des incidents non-résolus;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées.

Votre profil :

- Excellente communication tant à l'oral qu'à l'écrit en anglais et en français;
- Excellente communication lors de la résolution des problèmes avec le client;
- Fortes habiletés sur ordinateur incluant une excellente connaissance des applications de base Windows;
- Bonne capacité à travailler sous pression et dans un environnement en constante évolution;
- Bonne capacité à travailler en équipe;
- Fortes habiletés à travailler sur plusieurs projets et à régler des problèmes;
- Vous êtes soucieux du détail.

Exigences :
- DEC en informatique ou bureautique, ou dans une discipline connexe.

Seuls les candidats retenus seront contactés. Merci.
3
Sur quarts de jour, soir et fin de semaine.
Sherbrooke
Adecco Sherbrooke
   

Postuler cet emploi en ligne
 

Si vous avez des problèmes avec le lien ci-haut, vous pouvez envoyer votre Curriculum Vitae en mentionnant le numéro du poste à l'adresse suivante : adeccosh@adecco.qc.ca

 
 

Postuler cet emploi par la poste ou en personne:
 

Transmettre votre cv en inscrivant le no de poste sur l'enveloppe à l'adresse suivante :
 

Adecco Sherbrooke
65, Belvédère Nord
Bureau 300
Sherbrooke, Québec
J1H 4A7

 
 
 
 * Veuillez noter que le masculin est utilisé pour alléger le texte